Q：我家有多台電視，多部電視共用一組機上盒收看電視嗎？
A：為求品質的穩定，目前使用之機上盒為單一調變器，一台機上盒僅提供給一台電視機使用。如用戶使用AV端子、HDMI端子分配器，將機上盒的訊號接到第二台電視，而且不能確保視訊品質，較不符合一般收視戶收看習慣，故機盒仍以一對一為主。
目前提供兩台數位機上盒『免費借用』，第3台(含)以上機上盒保證金$500元/台。

Q：數位有線電視的加值服務？
A：數位機上盒不但提供優質多元的數位影音服務，也提供電子節目表、頻道節目表、節目資訊、喜愛節目、節目分級、智慧錄影、多屏收視、時移平移、即時股票及居家防護功能等功能，未來預計隨選視訊、卡拉OK…等互動服務，讓客戶觀賞數位電視不再只是看電視，還可以透過數位電視來進行互動服務，更添增娛樂性。
+電子節目表：透過遙控器就能輕鬆查詢各頻道節目資訊，不僅僅是用搖控器於頻道間游走。
+節目分級管理：能自行分級、設定各年齡層可收看的節目，保護家中幼童。
+智慧錄影：能同時看A台、錄B台並預約錄影，不用再跟家人搶，不怕錯過喜愛的節目。
+時光平移：接電話、上廁所，可隨時按暫停保留，回頭再接續收視，不錯過任何精彩瞬間。
+即時股票：可自選個股報價即時資訊及技術分析。
+居家防護系統：大大寬頻家庭防護，提供您數位家庭完善的影像監控與智慧防護功能，家中影像隨時監看，讓您更放心。
+隨選視訊：隨傳隨到，隨意點選想看的熱門影片。
+卡拉OK：近4000首歌曲隨你唱，每月自動線上更新，免出門、免訂位，精彩歌曲唱不停！

Q：所有品牌電視都可以安裝機上盒嗎？
A：可以，只要府上的電視機有AV端子或HDMI端子可供輸入訊號，即可安裝機上盒。不過不同電視機的規格品質會影響頻道畫質，若要收看HD高畫質頻道節目，則需要有支援HD高畫質的電視機，您才能充分體驗HD高畫質的細緻影像。

Q：如果我要安裝機上盒，家中原本的有線電視電纜線需要做更換嗎？
A：數位信號傳送過程不會受到干擾，且是透過數位機上盒轉換而成為數位訊號。原則上，原有的有線電視電纜不需更換。

Q：如何申裝數位有線電視服務？
A：就像申請有線電視一樣方便，請洽詢大豐有線電視之客服專線:8253-8999，或利用網路線上申裝服務http://www.dafeng.tv/sdtohd/?d=11

Q：為什麼有線電視要數位化？有何優點？
A：節目內容過多，傳統類比頻道無法容納，藉由節目數位化後所增加的頻寬使用效率，數位有線電視得以提供更多更優質的電視頻道，包括國內外的高畫質頻道、國際頻道、音樂頻道、成人頻道等。同時引進國際知名的優質頻道組合，包括HBO系列、國家地理頻道系列等，未來還將引進更多不同類型，有別於類比有線電視的豐富頻道內容。
改善收視品質：有線電視透過數位訊號傳送，可避免在傳送過程中受到外界雜訊干擾，且經由數位化訊號處理，可提供畫質更勝目前類比頻道之高畫質頻道。高畫質頻道的畫面解析度達1920x1080，是一般標準畫質頻道的6倍，即使是一般畫質的頻道，也由於數位訊號具有可加密、可壓縮、可做錯誤更正的特性，影音的品質皆可大幅度的減少因傳輸過程或分接所造成的訊號損失，節目不會再有雪花紋、水波紋、疊影、串音等干擾現象。
提供多元且互動的服務內容：除了優質、豐富的節目內容外，透過數位化的資料傳送及機上盒的雙向互動功能，有線電視讓電視不再只能操作電源開關與頻道上下，藉由使用數位有線電視服務可作時間管理、節目分級和節能功能，對於家庭管理有很大的幫助，讓生活更便利。

Q：想使用數位機上盒收費如何？ 每個月要多收費用嗎？
A：目前大豐有線電視之數位有線電視用戶可『免費借用』數位機上盒，設備所有權歸屬大豐有線電視，客戶於租用期間終止或屆滿時，用戶應無條件配合將該設備退還。數位電視用戶數位機上盒設備，包含：數位機上盒主機、電源線、HDMI線材組、智慧卡、遙控器。用戶於數位有線電視服務期間，數位機上盒主機自然耗損之保固及維修責任皆由大豐有線電視負責。
收視費仍以一戶＄500元/月計費，未加收費。

Q：為什麼加裝機上盒後選台變得很慢？
A：數位訊號是經調變、壓縮..等動作，故在接收端需解壓縮、偵錯還原信號，所以時間會比較慢約1~2秒。

Q：我家電視的AV端子2個顏色紅跟黃，可是機上盒的AV端子有紅、白、黃那我要怎麼接呢？
A：顏色是好分辨而已，只要2端接相同就可，一般黃色為影像線，紅色為左聲道，白色為右聲道。